Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche Bestellungen und Kaufverträge, die über diese Website abgeschlossen werden, sowie für die damit verbundenen Zahlungs-, Liefer- und Kundendienstleistungen.
Ergänzend gelten die auf der Website veröffentlichten Versandbedingungen, Rückgabe- und Erstattungsbedingungen, Datenschutzhinweise und rechtlichen Hinweise. Bei Widersprüchen haben zwingende gesetzliche Bestimmungen Vorrang. Weitergehende Regelungen, die für Verbraucher günstiger sind, bleiben unberührt.
Zwingende Verbraucherrechte werden durch diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen weder ausgeschlossen noch eingeschränkt.
Vertragsschluss
Die Darstellung von Waren, Produktbildern, Preisen und Beschreibungen auf der Website stellt noch kein rechtlich bindendes Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags dar, sondern eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung.
Mit dem Absenden der Bestellung gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Kauf der im Bestellvorgang aufgeführten Waren ab.
Eine automatisch versandte Bestell- oder Eingangsbestätigung bestätigt lediglich den Eingang der Bestellung und stellt noch keine Annahme des Kaufangebots dar.
Der Kaufvertrag kommt zustande, sobald wir die Bestellung ausdrücklich annehmen, ihre Bearbeitung verbindlich bestätigen oder den Versand der Ware veranlassen. Erfolgt die Annahme durch den Versand der Ware, bezieht sich der Vertrag nur auf die tatsächlich versandten Artikel.
Eine Bestellung kann im gesetzlich zulässigen Umfang abgelehnt oder storniert werden, wenn insbesondere ein offensichtlicher Preis- oder Systemfehler vorliegt, die Ware nicht verfügbar ist, die Zahlung nicht erfolgreich abgeschlossen wurde, notwendige Lieferangaben fehlen, eine Lieferung an die angegebene Adresse nicht möglich ist oder konkrete Anhaltspunkte für eine betrügerische beziehungsweise unbefugte Nutzung bestehen.
Wurde eine abgelehnte oder stornierte Bestellung bereits bezahlt, wird der erhaltene Betrag unverzüglich über das hierfür vorgesehene Verfahren zurückerstattet.
Produktinformationen
Wir bemühen uns, Produktbilder, Beschreibungen, Abmessungen, Materialien, Ausführungen und sonstige wesentliche Eigenschaften vollständig und zutreffend darzustellen.
Geringfügige Abweichungen bei Farbe, Maß, Struktur oder Erscheinungsbild können durch Lichtverhältnisse, unterschiedliche Bildschirmeinstellungen, technische Darstellungen, übliche Messtoleranzen oder Unterschiede zwischen Produktionschargen entstehen. Solche Abweichungen berühren die gesetzlichen Rechte des Kunden, wenn die Ware nicht die vereinbarte oder gesetzlich geschuldete Beschaffenheit aufweist.
Bei mangelhafter, beschädigter, unvollständiger, falsch gelieferter oder erheblich von der Beschreibung abweichender Ware kann der Kunde die auf der Website angegebenen Kontaktmöglichkeiten nutzen. Gesetzliche Mängelrechte sowie Rechte aus den Rückgabe- und Erstattungsbedingungen bleiben uneingeschränkt bestehen.
Preise und zusätzliche Kosten
Die auf der Website angegebenen Produktpreise enthalten die Steuern und sonstigen Preisbestandteile, die ausdrücklich als im Verkaufspreis enthalten oder von uns übernommen ausgewiesen sind. Dies gilt entsprechend für ausgewiesene Einfuhrabgaben, Zölle, Abfertigungskosten und vergleichbare Gebühren.
Anfallende Versandkosten werden nach den veröffentlichten Versandbedingungen berechnet und vor Abgabe der Bestellung eindeutig im Bestellvorgang angezeigt.
Der unmittelbar vor dem Absenden der Bestellung ausgewiesene Gesamtbetrag umfasst den Produktpreis sowie die für die Bestellung geltenden Versandkosten.
Nicht vorab offengelegte Zahlungsgebühren, Steuern, Zölle, Einfuhrabgaben, Abfertigungskosten oder sonstige versteckte Zusatzkosten werden nicht erhoben.
Beruhen ein Preis, der Warenbestand, die Versandkosten oder der Gesamtbetrag erkennbar auf einem technischen oder systembedingten Fehler, informieren wir den Kunden unverzüglich. Soweit der Vertrag noch nicht zustande gekommen ist, kann die Bestellung abgelehnt werden. Für bereits geschlossene Verträge gelten die gesetzlichen Vorschriften. Wird eine Bestellung wirksam aufgehoben oder storniert, werden bereits erhaltene Zahlungen unverzüglich zurückerstattet.
Zahlung
Die Zahlung ist bei Abgabe der Bestellung vorzunehmen.
Als Zahlungsmittel werden Visa und Mastercard akzeptiert.
Zahlungen werden über externe Zahlungsdienstleister abgewickelt. Vollständige Kartendaten werden von uns nicht unmittelbar gespeichert.
Die Bearbeitung einer Bestellung beginnt grundsätzlich erst nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung.
Schlägt eine Zahlung fehl, wird sie abgelehnt oder zurückgenommen oder bestehen konkrete Anhaltspunkte für eine unbefugte Nutzung des Zahlungsmittels, kann die Bearbeitung im gesetzlich zulässigen Umfang ausgesetzt oder die Bestellung abgelehnt beziehungsweise storniert werden. Die weitere Zahlungsabwicklung richtet sich nach den gesetzlichen Bestimmungen und den anwendbaren Vorgaben des Zahlungsdienstleisters.
Bearbeitung von Bestellungen
Bestellungen, deren Zahlung an einem Werktag vor 18:00 Uhr erfolgreich abgeschlossen wurde, werden üblicherweise noch am selben Tag zur Bearbeitung vorgesehen.
Erfolgt die Zahlung an einem Werktag nach 18:00 Uhr, an einem Wochenende oder an einem gesetzlichen Feiertag, beginnt die Bearbeitung üblicherweise am folgenden Werktag.
Die Bearbeitungsdauer kann sich insbesondere bei erhöhtem Bestellaufkommen, eingeschränkter Warenverfügbarkeit, erforderlichen Zahlungs- oder Adressprüfungen sowie während gesetzlicher Feiertage verändern. Bei erheblichen Abweichungen bemühen wir uns, den Kunden innerhalb angemessener Zeit zu informieren.
Versand und Lieferung
Nach Abschluss der Bearbeitung wird die Bestellung üblicherweise innerhalb von 1 bis 3 Werktagen für den Versand übergeben.
Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt 6 bis 13 Werktage.
Die tatsächliche Lieferdauer kann insbesondere durch den Lieferort, Transportabläufe, Zollverfahren, außergewöhnliche Wetterbedingungen, ein erhöhtes Versandaufkommen, gesetzliche Feiertage oder Verzögerungen beim Transportdienstleister beeinflusst werden.
Die Lieferung kann durch DHL Express, FedEx, UPS oder einen anderen für das jeweilige Lieferziel und die konkreten Transportbedingungen geeigneten Dienstleister erfolgen.
Soweit eine Sendungsverfolgung verfügbar ist, werden dem Kunden die entsprechenden Informationen zur Verfügung gestellt.
Bei erheblichen Verzögerungen, ungewöhnlichen Sendungsverläufen, Beschädigungen, Verlusten oder anderen Lieferproblemen kann der Kunde die auf der Website veröffentlichten Kontaktmöglichkeiten nutzen. Der Einsatz eines externen Transportdienstleisters schränkt unsere gesetzlichen Pflichten aus dem Kaufvertrag nicht ein.
Versandkosten
Ab einem Bestellwert von 140 € erfolgt die Lieferung versandkostenfrei.
Bei einem Bestellwert unter 140 € betragen die Versandkosten 8,10 €.
Die für eine konkrete Bestellung geltenden Versandkosten und der Gesamtbetrag werden vor Abgabe der Bestellung eindeutig im Bestellvorgang angezeigt.
Über die dort ausgewiesenen oder zuvor eindeutig mitgeteilten Beträge hinaus werden keine zusätzlichen Steuern, Zölle, Abfertigungskosten oder sonstigen nicht vorab offengelegten Gebühren erhoben.
Lieferadresse und Gefahrübergang
Die Lieferung erfolgt an die bei der Bestellung angegebene Lieferadresse.
Der Kunde ist dafür verantwortlich, die für die Zustellung erforderlichen Angaben, insbesondere Name, Lieferadresse und gegebenenfalls Telefonnummer, richtig und vollständig anzugeben.
Entstehen nachweislich zusätzliche Kosten, weil der Kunde schuldhaft falsche oder unvollständige Lieferangaben übermittelt hat, können diese im gesetzlich zulässigen Umfang berechnet werden. Dies gilt nicht, soweit wir den Fehler verursacht haben oder die zusätzlichen Kosten hätten vermeiden können.
Bei Verbrauchern geht die Gefahr des zufälligen Untergangs oder der zufälligen Verschlechterung grundsätzlich erst über, wenn der Kunde oder eine von ihm benannte empfangsberechtigte Person die Ware erhalten hat.
Beauftragt der Verbraucher selbstständig einen Transportdienstleister, der von uns zuvor nicht als Versandmöglichkeit angeboten wurde, gelten für den Gefahrübergang die gesetzlichen Bestimmungen.
Eigentumsvorbehalt
Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung des vereinbarten Kaufpreises unser Eigentum.
Stornierung, Rückgabe und Erstattung
Anfragen zur Stornierung einer Bestellung sowie Rückgabe-, Erstattungs- oder sonstige Kundendienstanliegen werden nach den veröffentlichten Rückgabe- und Erstattungsbedingungen und den anwendbaren gesetzlichen Vorschriften bearbeitet.
Solange eine Bestellung noch nicht bearbeitet oder versandt wurde, bemühen wir uns, einem Stornierungswunsch nachzukommen. Ein gesetzlich bestehendes Widerrufsrecht bleibt hiervon unabhängig.
Wurde die Bestellung bereits bearbeitet, versandt oder zugestellt, richten sich eine Rückgabe, Erstattung oder Ersatzlieferung nach den gesetzlichen Bestimmungen sowie den veröffentlichten Rückgabe- und Erstattungsbedingungen.
Bei mangelhafter, beschädigter, unvollständiger, falsch gelieferter oder erheblich von der Beschreibung abweichender Ware kann der Kunde die auf der Website angegebenen Kontaktmöglichkeiten nutzen.
Widerrufsrecht und gesetzliche Mängelrechte
Verbrauchern stehen die gesetzlichen Rechte bei Fernabsatzverträgen zu. Hierzu gehören insbesondere das gesetzliche Widerrufsrecht, soweit kein gesetzlicher Ausschluss- oder Erlöschensgrund vorliegt, sowie die gesetzlichen Rechte bei mangelhafter Ware.
Einzelheiten zur Ausübung des Widerrufsrechts und zur Abwicklung von Rücksendungen und Erstattungen ergeben sich aus der gesonderten Widerrufsbelehrung und den veröffentlichten Rückgabe- und Erstattungsbedingungen.
Freiwillige Rückgabe- oder Kundendienstleistungen schränken gesetzliche Rechte nicht ein. Bei einem Widerspruch zwischen diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen und zwingenden Verbraucherschutzvorschriften gelten die gesetzlichen Bestimmungen.
Kundendienst
Berechtigte Kundendienst- und Mängelansprüche werden nach den gesetzlichen Vorschriften sowie den veröffentlichten Rückgabe- und Erstattungsbedingungen bearbeitet.
Zur Prüfung eines Anliegens kann der Kunde gebeten werden, angemessene und für die Bearbeitung erforderliche Angaben vorzulegen. Dazu können insbesondere die Bestellnummer, ein Kaufnachweis, eine Beschreibung des Problems sowie aussagekräftige Fotos der betroffenen Ware gehören.
Die Anforderung solcher Informationen darf die Ausübung gesetzlicher Verbraucherrechte nicht unangemessen erschweren.
Pflichten des Kunden
Der Kunde hat bei der Nutzung der Website und bei der Bestellung zutreffende und vollständige Angaben zu machen und seine Konto-, Bestell- und Zahlungsinformationen vor dem unbefugten Zugriff Dritter zu schützen.
Die Website darf nicht für betrügerische Bestellungen, vorgetäuschte Zahlungen, die unbefugte Verwendung fremder Zahlungsmittel oder andere rechtswidrige Zwecke genutzt werden.
Gesetzliche Ansprüche können bestehen, wenn ein Schaden nachweislich durch schuldhaft falsche Kundenangaben, eine unsachgemäße Verwendung der Ware oder die schuldhafte Nichtbeachtung von Produkt- und Sicherheitshinweisen verursacht wurde. Gesetzliche Mängelrechte bleiben unberührt, sofern die Ursache bereits bei Gefahrübergang vorlag oder von uns zu vertreten ist.
Haftung
Wir haften unbeschränkt für Schäden, die vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht wurden.
Ebenfalls unbeschränkt haften wir bei schuldhafter Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, nach den Vorschriften des Produkthaftungsrechts sowie im Umfang einer ausdrücklich übernommenen Garantie.
Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht ist die Haftung auf den vertragstypischen, bei Vertragsschluss vorhersehbaren Schaden begrenzt. Wesentliche Vertragspflichten sind Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf.
Im Übrigen ist die Haftung für leicht fahrlässig verursachte Schäden ausgeschlossen, soweit ein solcher Ausschluss gesetzlich zulässig ist.
Wir haften nicht für Schäden, die ausschließlich durch eine unsachgemäße oder zweckwidrige Verwendung der Ware, die schuldhafte Missachtung von Produkt- oder Sicherheitshinweisen oder schuldhaft falsche Angaben des Kunden verursacht wurden. Dies gilt nicht, soweit wir den Schaden mitverursacht oder eine gesetzlich zwingende Pflicht verletzt haben.
Zwingende gesetzliche Ansprüche und Verbraucherrechte bleiben unberührt.
Außergewöhnliche Ereignisse
Naturkatastrophen, extreme Wetterereignisse, Krieg, erhebliche Ereignisse im Bereich der öffentlichen Gesundheit, Arbeitskämpfe, schwerwiegende Transportstörungen, behördliche Maßnahmen, Cyberangriffe sowie großflächige Kommunikations- oder Stromausfälle können die Bearbeitung, Lieferung oder sonstige Vertragserfüllung beeinträchtigen, wenn diese Ereignisse außerhalb unseres zumutbaren Einflussbereichs liegen.
Die rechtlichen Folgen solcher Ereignisse richten sich nach den anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen. Wir bemühen uns, ihre Auswirkungen auf betroffene Kunden zu begrenzen und erforderliche Informationen innerhalb angemessener Zeit bereitzustellen.
Gewöhnliche Bestandsprobleme, vermeidbare interne Organisationsmängel oder beherrschbare technische Störungen führen nicht allein zu einem Ausschluss der gesetzlichen Verantwortung.
Datenschutz
Personenbezogene Daten werden nach den anwendbaren Datenschutzvorschriften und den auf der Website veröffentlichten Datenschutzhinweisen verarbeitet.
Die Verarbeitung erfolgt nur auf einer geeigneten Rechtsgrundlage und in dem für die jeweilige Aufgabe erforderlichen Umfang. Dazu können insbesondere die Bearbeitung von Bestellungen, Zahlungen, Lieferungen, Kundenanfragen, Rückgaben, Erstattungen und gesetzliche Aufbewahrungs- oder Nachweispflichten gehören.
Weitere Informationen zu den Zwecken, Rechtsgrundlagen, Empfängern, Speicherfristen und Rechten betroffener Personen enthält die Datenschutzerklärung.
Urheberrechte und sonstige Schutzrechte
Texte, Bilder, Grafiken, Kennzeichen, Produktbeschreibungen, Seitengestaltungen, Softwarebestandteile, Videos, Symbole und sonstige Inhalte der Website können durch Urheberrechte, Markenrechte oder andere Schutzrechte geschützt sein.
Geschützte Inhalte dürfen ohne vorherige Zustimmung des jeweiligen Rechteinhabers nicht vervielfältigt, bearbeitet, verbreitet, veröffentlicht, öffentlich zugänglich gemacht, veräußert oder anderweitig genutzt werden, soweit die betreffende Nutzung nicht gesetzlich erlaubt ist.
Änderungen dieser Bedingungen
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen können angepasst werden, wenn dies aufgrund geänderter gesetzlicher Anforderungen, verbindlicher Plattformvorgaben oder betrieblicher Änderungen erforderlich ist.
Die jeweils aktuelle Fassung wird auf der Website veröffentlicht. Änderungen gelten nicht rückwirkend zum Nachteil des Kunden und verändern keine Rechte und Pflichten aus bereits geschlossenen Verträgen, sofern keine wirksame individuelle Vereinbarung oder zwingende gesetzliche Regelung etwas anderes bestimmt.
Anwendbares Recht
Für die über diese Website geschlossenen Verträge gilt deutsches Recht.
Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit ihnen dadurch nicht der Schutz entzogen wird, den ihnen zwingende Bestimmungen des Staates ihres gewöhnlichen Aufenthalts gewähren.
Wirksamkeit der Bestimmungen
Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam oder nicht durchsetzbar sein, bleiben die übrigen Bestimmungen davon unberührt.
Anstelle der unwirksamen oder nicht durchsetzbaren Bestimmung gelten die einschlägigen gesetzlichen Vorschriften.