Geltungsbereich
Diese Erklärung gilt für die über diese Website angebotenen Waren und enthält allgemeine Informationen zu Produktsicherheit, Produktinformationen, gesetzlichen Kennzeichnungspflichten und sicherheitsbezogenen Maßnahmen.
Ergänzend gelten die auf der Website veröffentlichten Allgemeinen Geschäftsbedingungen, Versandbedingungen, Rückgabe- und Erstattungsbedingungen, Datenschutzhinweise und sonstigen einschlägigen Regelungen.
Zwingende Verbraucherrechte und gesetzliche Ansprüche bei mangelhaften oder unsicheren Produkten werden durch diese Erklärung weder ausgeschlossen noch eingeschränkt.
Produktsicherheit
Wir treffen angemessene Maßnahmen, damit die angebotenen Waren bei bestimmungsgemäßer oder vernünftigerweise vorhersehbarer Verwendung den jeweils anwendbaren Produktsicherheitsanforderungen entsprechen.
Soweit ein Produkt besondere Voraussetzungen für seine sichere Verwendung aufweist, werden die erforderlichen Hinweise abhängig vom jeweiligen Produkt auf der Produktseite, der Verpackung, dem Etikett, in der Gebrauchsanleitung, in den Begleitunterlagen oder an einer anderen gesetzlich vorgesehenen Stelle bereitgestellt.
Hierzu können insbesondere Warnhinweise, Altersbeschränkungen, Montage- und Installationshinweise, Pflege- und Wartungsanforderungen, Nutzungseinschränkungen sowie Informationen zu vorhersehbaren Gefahren gehören.
Vor der Verwendung eines Produkts sollten die bereitgestellten Produktinformationen, Kennzeichnungen, Warnhinweise und Gebrauchsanweisungen sorgfältig gelesen und beachtet werden.
Produktbeschreibung und wesentliche Eigenschaften
Wir bemühen uns, Produktbeschreibungen, Abbildungen, technische Eigenschaften, Materialien, Abmessungen, Anwendungsinformationen und Sicherheitshinweise zutreffend und aktuell darzustellen.
Produktinformationen können sich aufgrund geänderter Produktionsabläufe, technischer Weiterentwicklungen, Anpassungen innerhalb der Lieferkette oder neuer gesetzlicher Anforderungen ändern.
Geringfügige Änderungen stellen nicht automatisch einen Mangel dar, sofern die vereinbarte Beschaffenheit, die wesentlichen Funktionen, die gewöhnliche Verwendung und die Sicherheit des Produkts nicht beeinträchtigt werden.
Bei einem Sicherheitsmangel, einer erheblichen Abweichung von der Produktbeschreibung, einer Beschädigung, einer unvollständigen Lieferung oder einer Falschlieferung kann der Kunde die auf der Website veröffentlichten Kontaktmöglichkeiten nutzen. Die weitere Bearbeitung richtet sich nach den gesetzlichen Vorschriften und den veröffentlichten Rückgabe- und Erstattungsbedingungen.
Gesetzlich erforderliche Produktinformationen
Die angebotenen Produkte werden unter Beachtung der jeweils anwendbaren produktsicherheits-, kennzeichnungs- und marktüberwachungsrechtlichen Anforderungen bereitgestellt.
Soweit für ein bestimmtes Produkt gesetzlich vorgeschrieben, werden insbesondere die Produktbezeichnung, Angaben zur Identifizierung des Produkts, Informationen zum Hersteller, zum Einführer oder zu einer anderen verantwortlichen Person sowie erforderliche Warn- und Sicherheitshinweise bereitgestellt.
Diese Informationen können abhängig von den gesetzlichen Anforderungen auf der Produktseite, dem Produkt selbst, der Verpackung, dem Etikett, in der Gebrauchsanleitung oder in den Begleitunterlagen erscheinen.
Anweisungen, Sicherheitsinformationen und Warnhinweise werden in deutscher Sprache bereitgestellt, soweit dies für das betreffende Produkt gesetzlich erforderlich ist.
Eine Kennzeichnung oder Konformitätsangabe wird nur verwendet, wenn sie für die jeweilige Produktkategorie vorgesehen ist und die entsprechenden gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind.
Hersteller, Lieferanten und verantwortliche Wirtschaftsakteure
Die über diese Website angebotenen Waren können von externen Herstellern, Lieferanten oder Markeninhabern hergestellt oder bereitgestellt werden.
Produktangaben externer Anbieter werden auf Grundlage der für das jeweilige Produkt verfügbaren Informationen übernommen und angemessen geprüft. Erkennbare Fehler oder überholte Angaben werden nach ihrer Feststellung innerhalb angemessener Zeit berichtigt.
Soweit gesetzlich erforderlich, werden Informationen zum Hersteller, Einführer, Bevollmächtigten, zur verantwortlichen Person in der Europäischen Union oder zu einem anderen zuständigen Wirtschaftsakteur in geeigneter Form bereitgestellt.
Bei Fragen zu den Sicherheits-, Hersteller- oder Konformitätsinformationen eines bestimmten Produkts kann der Kundenservice über die im Seitenfuß oder auf der Kontaktseite veröffentlichten Kontaktmöglichkeiten erreicht werden.
Sichere Verwendung
Produkte sind entsprechend ihrer vorgesehenen Verwendung, den bereitgestellten Anweisungen und den einschlägigen Sicherheitshinweisen zu benutzen.
Erforderliche Montage-, Installations-, Pflege-, Reinigungs- und Wartungshinweise sind zu beachten. Sicherheitsrelevante Bestandteile dürfen nicht entfernt oder ohne geeignete Befugnis verändert werden.
Schäden oder Gefahren, die ausschließlich durch eine unsachgemäße Verwendung, fehlerhafte Installation, eigenmächtige Veränderung oder schuldhafte Missachtung eindeutiger Sicherheitshinweise verursacht wurden, werden nach den gesetzlichen Bestimmungen beurteilt.
Dies schränkt keine Ansprüche ein, wenn das Produkt bereits bei Übergabe mangelhaft oder unsicher war, eine Anleitung unzureichend oder fehlerhaft ist oder die Ursache aus einem anderen Grund von uns oder einem verantwortlichen Wirtschaftsakteur zu vertreten ist.
Sicherheitsmaßnahmen und Produktrückrufe
Ergeben sich konkrete Anhaltspunkte dafür, dass ein angebotenes oder bereits ausgeliefertes Produkt nicht sicher ist, werden die nach den Umständen und den gesetzlichen Anforderungen notwendigen Maßnahmen getroffen.
Hierzu können insbesondere die Ergänzung oder Berichtigung von Sicherheitshinweisen, die Aussetzung des Verkaufs, die Sperrung eines Angebots, die Kontaktaufnahme mit betroffenen Kunden, eine Reparatur, eine Ersatzlieferung, eine Erstattung, eine Rücknahme oder ein Produktrückruf gehören.
Soweit erforderlich, arbeiten wir mit Herstellern, Lieferanten, Transportdienstleistern und zuständigen Behörden zusammen.
Betrifft eine Sicherheitsmaßnahme ein bereits gekauftes Produkt, können Kunden anhand der für die Bestellung verfügbaren Kontaktdaten, durch eine Mitteilung auf der Website oder auf einem anderen geeigneten Weg informiert werden.
Sicherheitsmitteilungen enthalten die für den jeweiligen Fall erforderlichen Informationen. Betroffene Kunden sollten die darin genannten Maßnahmen beachten und das Produkt insbesondere nicht weiterverwenden, wenn hierzu ausdrücklich aufgefordert wird.
Meldung eines Sicherheitsproblems
Besteht der Verdacht, dass ein Produkt eine Gefahr verursacht, sollte seine Verwendung beendet werden, soweit dies ohne zusätzliche Gefährdung möglich ist.
Sicherheitsprobleme, ungewöhnliche Funktionsweisen, Beschädigungen, fehlende sicherheitsrelevante Bestandteile, fehlerhafte Kennzeichnungen oder vergleichbare Auffälligkeiten können dem Kundenservice über die auf der Website veröffentlichten Kontaktmöglichkeiten gemeldet werden.
Für die Prüfung können die Bestellnummer, die Produktbezeichnung, eine Beschreibung des Problems sowie Fotos des Produkts, der Verpackung, der Kennzeichnung oder der Gebrauchsanleitung hilfreich sein.
Es werden nur solche Informationen angefordert, die zur Identifizierung des Produkts, zur Beurteilung des gemeldeten Problems und zur Einleitung erforderlicher Maßnahmen angemessen und notwendig sind.
Die Meldung wird anhand der bereitgestellten Informationen, der Produkteigenschaften, der verfügbaren Unterlagen und der anwendbaren gesetzlichen Anforderungen geprüft.
Informationen externer Anbieter
Technische Angaben, Sicherheitshinweise und Konformitätsunterlagen zu Produkten externer Hersteller oder Lieferanten können ganz oder teilweise von diesen Wirtschaftsakteuren bereitgestellt werden.
Werden unzutreffende, unvollständige oder überholte Informationen festgestellt, werden angemessene Maßnahmen zur Prüfung, Berichtigung oder Ergänzung getroffen.
Die Einbindung externer Hersteller oder Lieferanten schränkt weder unsere eigenen gesetzlichen Pflichten als Verkäufer noch die gesetzlichen Rechte der Kunden ein.
Anpassung an geänderte Anforderungen
Produktinformationen, Kennzeichnungen, Warnhinweise und Verkaufsbedingungen können angepasst werden, wenn dies aufgrund geänderter gesetzlicher Anforderungen, behördlicher Vorgaben, verbindlicher Sicherheitsmaßnahmen, technischer Produktänderungen oder notwendiger Anpassungen innerhalb der Lieferkette erforderlich ist.
Sicherheitsrelevante Änderungen werden nicht dazu verwendet, bereits entstandene Verbraucherrechte einzuschränken oder eine von den gesetzlichen Anforderungen abweichende Beschaffenheit nachträglich zu rechtfertigen.
Gesetzliche Verbraucherrechte
Bei mangelhafter, unsicherer, beschädigter, unvollständiger, falsch gelieferter oder erheblich von der vereinbarten Beschaffenheit abweichender Ware stehen Verbrauchern die gesetzlichen Rechte zu.
Diese Rechte bestehen unabhängig von freiwilligen Rückgabe-, Umtausch- oder Kundendienstleistungen.
Interne Prüfungen, die Vorlage ergänzender Informationen oder die Beteiligung eines Herstellers oder Lieferanten dürfen die Geltendmachung gesetzlicher Ansprüche nicht unangemessen erschweren.
Bei einem Widerspruch zwischen dieser Erklärung und zwingenden gesetzlichen Bestimmungen gelten die gesetzlichen Regelungen.
Änderungen dieser Erklärung
Diese Erklärung kann angepasst werden, wenn dies aufgrund geänderter gesetzlicher oder behördlicher Anforderungen, neuer Produktsicherheitsvorgaben, technischer Entwicklungen oder Änderungen der angebotenen Produkte erforderlich ist.
Die jeweils aktuelle Fassung wird auf der Website veröffentlicht.
Änderungen gelten nicht rückwirkend zum Nachteil des Kunden und berühren weder zwingende Verbraucherrechte noch Ansprüche aus bereits geschlossenen Verträgen.
Kontakt
Fragen zu Produktsicherheit, Produktinformationen, Kennzeichnungen, Konformitätsanforderungen oder Sicherheitsmaßnahmen können über die im Seitenfuß oder auf der Kontaktseite veröffentlichten Kontaktmöglichkeiten an den Kundenservice gerichtet werden.